一、岗位职责
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
3、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题；
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
二、任职要求
1、欢迎应届生加入。
2、熟悉办公软件和网络工具，打字速度40字/分钟以上。
3、头脑清晰，思维敏捷，懂得消费者心理，语言表达能力强。
4、良好的抗压能力和情绪管理能力，个性开朗，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
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