售后客服专员

工作职责：

1、接听客户呼入电话向飞鹅无线云小票打印机客户提供技术支持、售后故障处理等工作，并清晰提供专业的技术指引和解决方案；

2.处理升级的技术问题，适当地转给技术工程师处理；

3.通过QQ、微信、电话与客户建立良好的关系，并同时提高客户满意度；

4.坚持学习电子产品软件和硬件知识，向客户提供专业的技术解决方案。

5.理科学历优先；

6.有2年以上售后工作经验优先。

职位要求：

1、23-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、性格温和，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

3.大专以上学历，计算机，电子等相关专业优先考虑；

4.具备基本计算机软、硬件及网络基础技术知识；

5.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧；

6、工资4000 社保 业绩提成；

福利待遇：

1、星期一至星期六上班，早上9:00 到12：00，下午1：30到6：30。节假日按法定休假日休。

2、完善的社会保险待遇（五险一金）；

3、各类带薪假期，包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等；

4、全方位的培训课程，导师制帮助尽快融入公司团队；

6、公平透明的晋升发展空间，使每位员工在良好的平台发展所长。

7、公司每年最少两次全体旅游，

8、定期举行员工各种活动，丰富员工业余生活；

9、年终奖双薪奖励