1、 负责客服部门人员日常管理工作，制定绩效考核制度及定期修正完善；
2、 负责协助检查和审核客服部门日常工作，包括：对内部发运委托单指令下达的准确性、提送货及发运的及时性、回单的整理清晰性、应收帐的核对的准确性；
3、与客户保持良好的协调沟通，及时了解客户信息及发展计划；
4、负责异常和投诉、日常处理汇报并做好记录、分析、归档工作；
任职要求：
1、大专以上学历，有3年大型物流公司相关经验者优先，
2、头脑清晰、思维敏捷，有较强的沟通协调能力与语言表达能力；
3、熟悉办公软件的操作（特别是word、Excel的操作）；
福利待遇:
1.薪资4K--8K；
2.购买五险；
3.有合理的竞争薪酬和良好的发展平台；
4.丰富的员工活动，如生日会、聚会等；
5.享受国家法定节假日；
6.每年享有调薪晋升机会。
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