一、任职要求：
1、热爱客服工作，具备良好的学习能力、语言表达能力及团队合作精神；
2、拥有较强的应变能力和积极的负压能力；面对各类紧急客诉，能在短时间内迅速了解情况，灵活快速解答。
3、熟练掌握office办公软件、互联网浏览及电邮系统等，打字速度1分钟60字以上；
4、有阿里客服经验者优先；
5、服从管理，良好的沟通和协调技能；
6、英语熟练，达到4级或以上。（新手可培养）
二、岗位职责：
1、负责国内外各个平台售前客户跟进的工作；
2、电商平台每天客户营销；
3、建立客户档案、质量跟踪记录等；
4、每天进行询盘追销，监督成交；
5、外链发布工作；
6、上司交代的其他工作。
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