岗位职责
1、负责店铺售前与售后的服务支持；
2、熟悉淘宝等平台解答客户咨询，对客户进行正确的产品介绍与引导，促使买卖的成交，并处理在线客服的客户订单；
3、有效接受客户的反馈与意见，并记录上报；
4、客户需求分析，维护品牌形象；
5、整理记录销售及客户相关信息，并做好相关资料管理；
6、维护和管理店铺的评价、维护网店形象。
任职要求
1、1年以上服装行业客服工作经验优先；
2、熟悉淘宝后台，熟练进行订单处理，妥善处理客户问题，能熟练操作淘宝菜单，有淘宝客服工作经验的优先；
3、做事细心，认真负责，脾气好，沟通能力强，有耐心，思维敏捷，口齿清晰，任何情况下都要保持良好的服务态度，不与客户发生冲突，有很好的服务意识和说服能力。
没有客服经验者请勿投!
有意者可投简历或简历发至邮箱: 785625111@qq.com
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