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淘宝客服/售前售后文员

面议
广州-南沙区 -大岗镇 | 1年以上经验 | 不限学历
社保 法定节假日
2022-09-17 更新 被浏览:
陈小姐
最近在线时间:2022-08-26 08:08
3份简历投递
67%平均回复率
0平均回复时长
电话:150****9418 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:豪岗大道148号
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:女 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话一级 粤语

岗位职责
1、负责店铺售前与售后的服务支持;
2、熟悉淘宝等平台解答客户咨询,对客户进行正确的产品介绍与引导,促使买卖的成交,并处理在线客服的客户订单;
3、有效接受客户的反馈与意见,并记录上报;
4、客户需求分析,维护品牌形象;
5、整理记录销售及客户相关信息,并做好相关资料管理
6、维护和管理店铺的评价、维护网店形象。
任职要求
11年以上服装行业客服工作经验优先;
2、熟悉淘宝后台,熟练进行订单处理,妥善处理客户问题,能熟练操作淘宝菜单,有淘宝客服工作经验的优先;
3、做事细心,认真负责,脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与客户发生冲突,有很好的服务意识和说服能力。

没有客服经验者请勿投!

有意者可投简历或简历发至邮箱: 785625111@qq.com

求职提醒:投递简历后可以电话联系企业快速获得面试机会哦!求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 其他
  • 50-200人

本公司以研发,设计,生产中高档牛仔,洗水类梭织,梭织男女服装为主,主要的客户群体为西欧轻奢时尚品牌,日本品牌及国内一二线品牌。


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