1、负责外贸订单跟进、下生产单,发货跟踪、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
2、负责跟进外发工厂的跟单工作,包括:生产进度、货期和质量;
3、跟进订单下单到出货全过程,维护订单流程的顺畅,有能力及时有效解决生产流程中的突发事件,确保订单保质保量准时出货;
4、负责进出口贸易跟单工作:跟进订单、回访客户、处理售后投诉等。
5、进行有效的客户沟通,对客户来电、邮件、传真做详细记录,并及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的变化,以保证及时满足客户要求
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